Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier beantworten wir die uns am häufigsten gestellten Fragen
Unsere Malbücher sind immer 21 cm x 21 cm groß.
Theoretisch können sie zwischen 8 und 32 Innenseiten haben – momentan gibt es das Buch mit 8 oder 24 Innenseiten, gesamt (mit Umschlag) also mit 12 oder 28 Seiten.
Wir nutzen sehr hochwertiges Papier, welches mit Buntstiften und Filzstiften gleichermaßen wunderbare Malergebnisse ermöglicht.
Das Papier ist 100% aus Recyclingmaterial, daher kann es vorkommen, dass man kleine, meist etwas farbige oder auch graue Flecken findet. Dies sollte insgesamt nicht stören. (Die Flecken kommen von Papieren, die mit nicht recyclingfähigen Farben bedruckt wurden und irrtümlicherweise ins Altpapier geraten sind.)
Unsere Bücher werden im Toner-Digitaldruck produziert und sind völlig problemlos im Recycling.
Personalisiert bedeutet, dass der Text der Geschichten an die angegebenen Namen und das Geschlecht des Kindes und der anderen (erwachsenen) Personen angepasst wird.
Damit ist ganz klar, wem das Buch gehört und es wird eine starke Bindung zum Buch und zu den Inhalten aufgebaut.
Dieser Effekt wird durch die Aktivität des Ausmalens noch verstärkt.
Für alle in den Ausmalgeschichten vorkommenden Personen gibt es verschiedene Vorlagen. So kann z.B. die Frisur gewählt werden und oft auch die Kleidung.
Außerdem kann durch einen individuellen Widmungstext das Buch eine ganz individuelle Botschaft haben. Ein Foto in der Widmung verstärkt den Effekt noch.
Wir haben eine faire Versandkosten-Pauschale von € 3 für Deutschland, sie enthält die Verpackung und das Porto. Für das europäische Ausland liegt die Versandkostenpauschale bei € 5, in das außereuropäische Ausland liefern wir momentan nicht.
Wir sind momentan dabei, alle uns sinnvoll erscheinenden Zahlungsmethoden zu integrieren. Aktuell kann nur per Vorkasse mit Banküberweisung bezahlt werden.
Sofort-Überweisung, GiroPay etc. möchten wir auch integrieren, sind aber noch nicht so weit. Ob wir amerikanische Anbieter (Paypal) wieder integrieren, ist noch offen.
Bezahlung per Rechnung können wir nur nach Absprache akzeptieren.
Es ist geplant, mindestens einmal pro Woche zu produzieren. Dann werden die Bücher sofort verschickt und sollten üblicherweise am nächsten Tage ankommen.
Aktuell (Oktober 2022) ist das nicht immer möglich, somit kann die Lieferzeit auch mal 14 Tage betragen.
Datenschutz ist uns extrem wichtig.
Zahlungsdaten werden nur beim Zahlungsdienstleister gehalten. Das hat allerdings evtl. den Nachteil, dass man bei einer zweiten Bestellung wieder die Zahlungsdaten eingeben muss.
Kurz: Wir produzieren dein Buch und schicken es dir zu.
Genauer: Nachdem die Bestellung bestätigt wurde, wird aus den gewählten Geschichten, den angegebenen Namen, den gewählten Bilddetails und dem Widmungs-Text und -Bild das individuelle Ausmalgeschichtenbuch gerechnet und als PDF-Datei abgelegt. Wenn so genug Dateien für eine Produktion zusammengekommen sind, werden aus den Auftragsdaten die Lieferscheine generiert und zusammen mit den Buch-Dateien an die Druckerei übermittelt. Die Druckerei druckt die Lieferscheine (die auch das Adress-Etikett enthalten) und dann alle Bücher, führt diese richtig zusammen (dafür ist der kleine Datamatrix-Code da), packt die Bücher vorsichtig ein und läßt sie von der Post abholen.
Wir verschicken die Rechnung per E-Mail nach der erfolgreichen Verarbeitung der Bestellung. Das kann evtl. ein paar Stunden dauern.
Da wir Bücher verkaufen, wird die reduzierte Mehrwertsteuer ausgewiesen, die 7% beträgt.
Falls mal andere Artikel (Buntstifte?) hinzukommen, werden diese mit vollem Mehrwertsteuersatz (19%) berechnet.
Natürlich ist die Mehrwertsteuer in den angegebenen Preisen immer inklusive.
Du kannst ein Bild bzw. Foto hochladen (im jpg-Format), welches dann auf die zweite, innere Umschlagseite montiert wird.
Achte darauf, dass das Foto nicht zu dunkel ist, es ist unsere Erfahrung, dass dunkle Fotos im Buch nicht gut aussehen.
Das Foto wird in einen Rahmen eingesetzt, der die Details am Rande des Fotos eventuell etwas verdeckt.